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  • 営業は「引き寄せの法則」

    2017年06月12日

    今日も訪問くださりありがとうございます。

    引き寄せての結婚情報センターマリーブランシュの

    毎日更新ブログを始めて今日で3カ月目に入ります

    毎日読んでくださっている方、約300人

    本当に有り難い気持ちで一杯です

    読んでくださるあなたに、何か一つでもプラスになって

    気付きがあって、元気になれて、幸せを感じられる時間が

    少しでも増えればいいな~と思いパソコンに向かっています

    今日は特にプラスになるお話をします

    特に営業のお仕事をされている方にとっては

    目から鱗の内容です

    人生が変わるかも分かりません(笑)

    私の知人のTさん、車のセールスの仕事をして8年目

    見た目はごく普通のどちらかと言うと物静かで、おとなしい雰囲気の彼です

    売り上げ成績優秀で

    至上最年少で県内売り上げトップクラス

    私は彼に「どうしたらその様な成績が上げられるのか」

    「なぜそんなに車が売れるのか」

    聞いてみました

    彼は首をかしげて「ん~分からないです」と言います

    自分でもなぜこんなに車が売れるのかよく分からない

    と言うのです

    必死で頑張っている様子も見られないです

    いつも自然体で穏やかです

    質問を変えて

    お客様とはどのようにコミニュケーションを取っているのか聞いてみました

    まず車の点検についての

    一連の行動を聞いてみました

    ①点検の日が近づくとハガキを出します

    ②ハガキが着いた頃に電話をして、来社して頂ける日をお客様の都合を聞いて決めます

    ③点検の前日に電話をしてお待ちしていることを伝えます

    ④当日

    ⑤お礼の手紙を書いて投函します

    ⑥手紙の着いた2、3日後、もう一度「ありがとうございました。」のお礼の電話を入れます

    お客様はこの丁寧さに「ありがとう」と言ってしまいそうです

    一つの点検に6工程のお客様との接点をつくり

    コミニュケーションを構築しています

    展示会や販売会や営業で車を売る目的以外の

    アフターフォローに丁寧に時間を掛けて

    お客様に「ありがとう」を最後に言ってもらっています

    他にも

     ・ お客様の家の近くに行ったら、用事がなくても必ず立ち寄る

     ・ よく話されるお客様は聞いてあげるだけでよく、話されないお客様には質問する

      車の説明など聞かれていないのに一方的に話さない

     ・ 今は買う必要は無いと思っているお客様に、この車を買うことで

    例えば

    一台で家族全員で旅行に行けます

    楽しい休日を過ごすことができます

    などの楽しい話で盛り上がります

    そして買うつもりのなかったお客様が新車を買い変えられるのです

    気が付いたら契約の話になっているのです

    彼はいいました

    お客様との会話はとても楽しく

    お客様もいい気分になられます

    新しい車が契約できたときは

    お客様も僕もとても嬉しく

    いい気分になれます

    納車まではお客様も僕も

    ウキウキ、ワクワクします

    車を売るのでなく夢を売るのです

    そして二人でとても幸せを感じるのです

    どこかで聞いたフレーズ

    「引き寄せの法則」が実践されていたのです

    彼は引き寄せの法則のことは知らないです

    でも既に実践しているから結果が出ているのです

    彼は引き寄せの法則を実践し

    素晴らしい結果を出しているのです

    彼はお客様にとても愛されています

    車を買って下さっているお客様から

    プレゼントも貰います

    紹介も沢山して貰えます

    たくさんのお客様の心を引き寄せています

    お客様も大切にされています

    そして家族もとても大切にいています

    彼の話を聞いてとても幸せを感じました

    ではこのあたりで失礼します

    今日も素敵な出会いに感謝します

    ありがとうございました

    追伸、先日お伝えしました

    えふえむ草津ラジオ出演の時間帯に誤りがありました。

    5月26日(金)18時台後半の出演です

    初めての事で少しドキドキしますが

    良かったらインターネットから聴くことができます

    よろしくお願いします

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